- Füllen Sie das untenstehende Online-Formular aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie den Bearbeitungsstatus Ihres Falls verfolgen können.
- Legen Sie das Protokoll der Sendung bei, die Sie nach der Fallerstellung per E-Mail erhalten. (Falls Sie das Protokoll nicht ausdrucken können, vermerken Sie bitte Ihren Namen, Ihre Fallnummer und Ihre Bestellnummer auf der Sendung.)
Wenn du von uns gelieferte Produkte zurückgeben oder umtauschen willst, melde deine Rücksendung bitte über das Online-Formular oben auf dieser Seite an. Du kannst deinen Widerruf auch formlos erklären, zum Beispiel per E-Mail. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kunden aus DEUTSCHLAND können hier ein kostenloses Etikett für den Rückversand ausdrucken:
RETOURE DE Online
Kunden aus ÖSTERREICH können hier ein kostenloses Etikett für den Rückversand ausdrücken:
RETOURE AT online
Alle anderen Kunden bezahlen das Porto selbst und verwenden als Adresse für den Rückversand:
BUSHMAN
Bushman s.r.o.
Benešovská n.r. 75
257 22 Nespeky – Městečko
Tschechische Republik
Umtausch:
Falls du die nicht passende Ware in eine andere Grösse umtauschen oder aber andere Produkte kaufen willst, hast du zwei Möglichkeiten:
ENTWEDER:
Um den Umtausch zu beschleunigen, bestellen Sie die gewünschte Ware online (www.de.bushman.eu) und senden Sie die Ware, die Sie umtauschen möchten, an BUSHMAN zurück. Bitte füllen Sie in diesem Fall NICHT das Feld „Ich möchte diesen Artikel gegen folgende Artikel umtauschen“ im Rücksendeformular aus.
Selbstverständlich schreiben wir den Betrag für die zurückgeschickte Ware deinem Konto gut, sobald das Rücksende-Paket bei uns eingetroffen ist.
ODER:
Füllen Sie das Umtauschformular mit den Details des neuen Produkts aus. Wir tauschen die Produkte entsprechend Ihrer Anfrage um und senden sie Ihnen schnellstmöglich zu. Sie erhalten zwei neue Dokumente per E-Mail: zunächst eine Gutschrift für die zurückgesendete Ware und anschließend eine Rechnung für die neue Ware, die wir Ihnen an Ihre Adresse senden. Die Gutschrift ist in der neuen Rechnung enthalten. Sollte der Gesamtbetrag abweichen (z. B. weil Sie andere Produkte als die zurückgesendeten ausgewählt haben), informieren wir Sie.
Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, teile uns bitte deine Bankverbindung mit (= Konto-Inhaber und IBAN).
Wenn du über Kreditkarte, GoPay oder PayPal bezahlt hast, senden wir die Rückzahlung auf dem gleichen Weg und benötigen keine Bankdaten von dir.
Für den Fall, dass du Waren aus einer Bestellung mehrfach umtauschst, werden wir dir ab dem zweiten Umtausch das Porto für jede Lieferung zu dir berechnen.
Zögere bitte nicht uns bei weiteren Fragen per Mail zu kontaktieren.
