Zahlung, Versand und Rückgabe

Es gelten folgende Bedingungen:

VERSANDBEDINGUNGEN
Kostenfeier Versand ab 80,- EUR Einkaufswert
Wir liefern in folgende Zielländer und zu folgenden Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer):

Die Versandkosten sind Pauschalen für Versand- und Verpackungskosten.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 - 4 Werktagen (bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen) nach Vertragsschluss; Kaufverträge werden zu dem Zeitpunkt wirksam geschlossen, an dem der Kaufvertrag durch unsere Lieferbestätigung zustande kommt.
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Verpackung

BUSHMAN ist gemäß seinen Werten bestrebt, Verpackungsmaterialien zu recyceln, weshalb beim Verpacken von Kleidung und Accessoires Verpackungen verwendet werden, die nicht völlig neu sind. Wenn du dein T-Shirt oder deine Jacke also nicht in einer vollständig geglätteten Plastiktüte geliefert bekommst, glaub uns, wir wollen die Natur schützen. Aber auch mehrmals benutzte Verpackung ist natürlich sauber und droht die Qualität der gelieferten Ware nicht zu mindern.

Versand in die Länder außerhalb der EU
Sendungen, die wir in die Länder außerhalb der EU versenden, können in diesem Land Zollverfahren unterliegen, d.h. die Zollbehörden berechnen Mehrwertsteuer und Zölle auf die Einfuhr aller Sendungen.
Damit die Sendung den Empfänger erreicht, muss sie gegen Zahlung der festgesetzten Gebühr in den zollrechtlich freien Verkehr überführt werden. Die Gebühr wird von der Zollbehörde festgelegt und vom Kunden bezahlt.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) sowie Ausland hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten:

-  Vorkasse per Überweisung auf unser Bankkonto

-  Zahlung per Kreditkarte (GoPay)

-  Zahlung per PayPal

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

RÜCKGABE

Kunden in Deutschland und Österreich:

Wenn du von uns gelieferte Produkte zurückgeben oder umtauschen willst, drucke bitte fogendes Formular aus:

FORMULAR FÜR DEN UMTAUSCH / DIE RÜCKSENDUNG VON WAREN

Fülle dieses Fromular vollständig aus und lege es zusammen mit einer Rechnungskopie deiner Rücksendung bei.
Benutze einfach den nachfolgenden Link zum Ausdrucken eines Paketscheins und melde dich mit deiner BUSHMAN-Bestellnummer und deinen Kontaktdaten auf dem DHL-Rücksendeportal an:    RETOURE DE Online

   RETOURE AT Online

Drucke bitte den erzeugten Paketschein aus, klebe ihn auf das Paket, lege einen Hinweis zum Grund deiner Rückgabe in das Paket und bringe das Paket zum DHL-Paket-Shop. Porto brauchst du bei der Aufgabe der Sendung nicht zu bezahlen – das haben wir bereits für dich übernommen. Ein Austausch der Ware bzw. eine Gutschrift erfolgt nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung. Bei Fragen kontaktiere unseren Kundenservice.

Kunden außerhalb von Deutschland:

Wenn du von uns gelieferte Produkte zurückgeben oder umtauschen willst, drucke bitte fogendes Formular aus:

FORMULAR FÜR DEN UMTAUSCH / DIE RÜCKSENDUNG VON WAREN

Fülle dieses Fromular vollständig aus und lege es zusammen mit einer Rechnungskopie deiner Rücksendung bei.

Leider können wir unseren Kunden außerhalb von Deutschland und Österreich den Service eines kostenfreien Rückversands nicht anbieten. Bitte versende dein Paket mit einem Paketversender deiner Wahl.

Rückerstattung des Kaufpreises:

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und auf Ordnungsmäßigkeit geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises der retournierten Produkte. Bei Fragen wende dich bitte an unser Kundenservice-Team.

Solltest du mit deinem Einkauf nicht zufrieden sein, kannst du einzelne oder alle erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben. Bitte beachte, dass die Ware ungetragen, sauber und originalverpackt bei uns eintreffen muss. Du kannst uns auch falsche oder fehlerbehaftete BUSHMAN-Produkte zurückgeben.

Für jede Rücksendung gilt ungeachtet des Rückgabe-Grunds:

Ungetragene Ware:

Die retournierte Ware muss sich im Neuzustand und wieder in ihrer Original-Verpackung befinden, Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Wenn sich die Ware nicht mehr im Neuzustand befindet oder Anzeichen aufweist, dass sie bereits getragen wurde (dazu zählt nicht die Anprobe), behalten wir uns einen Wertersatz vor.

Fehlerbehaftete Ware:

Hierbei handelt es sich um Ware, die einen Defekt aufweist, der nicht mit normaler Abnutzung zu erklären ist. Falsche Größe, Farbe oder Stil fallen nicht in diese Kategorie.

Falsche Ware:

Wende dich bitte an unser Kundenservice-Team.

Umtausch:

Bitte sende das erhaltene Produkt an uns zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend auf unserer Website neu.

Da die Rücksendung und deren Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen, empfehlen wir dir, schnellstmöglich eine neue Bestellung aufzugeben, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt noch vorrätig ist. Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich schnell ändern. Wenn du mit deiner neuen Bestellung wartest, bis deine Rücksendung bearbeitet worden ist, könnte das ursprünglich bestellte Produkt bereits nicht mehr vorrätig sein.

Wenn sich der Preis des ursprünglich bestellten Produktes zwischenzeitlich verändert hat, berechnen wir dir gerne den niedrigeren Preis – wende dich einfach an unseren Kundenservice.

Verpacken und Versenden der Rückgabe:

Bitte nutze zur Rücksendung den BUSHMAN-Verpackungskarton.

Ein Produkt zurücksenden, das du nicht bestellt hast:

Wenn du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon, damit wir mit dir die Rücksendung des Produktes vereinbaren können.

Wenn du deinen Packzettel verloren hast:

Wende dich an unser Kundenservice-Team, das mit dir das weitere Vorgehen abstimmen wird.

Bitte versichere deine Rücksendung, da wir für die Ware erst haften können, wenn sie erfolgreich bei uns zugestellt wurde.

Erstattungen für Rücksendungen:

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und überprüft worden ist, erhältst du von uns eine automatische E-Mail, die dich über die Erstattung informiert. Die Erstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsweise.

Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, nenne uns bitte bei der Rücksendung deine Kontoverbindung (IBAN, BIC, Konto-Inhaber).

Wir bemühen uns um schnellstmögliche Rückerstattung des Kaufpreises für retournierte Waren. Rechne bitte mit bis zu zwei Wochen ab deinem Rücksendedatum, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird und ein bis zwei Abrechnungsperioden, bis die Erstattung auf deinem Kontoauszug erscheint.

Sollte deine Rückerstattung nicht innerhalb von zwei Wochen, nachdem du deine Rücksendung veranlasst hast, deinem Konto gutgeschrieben sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie Erstattungen berechnet werden:

Wenn du uns Ware zurückgibst, erhältst du eine Erstattung über den vollen Kaufbetrag - vorausgesetzt, die retournierten Produkte erfüllen unsere zuvor beschriebenen Rückgabebedingungen.

Rabatte bei der Bestellung:

Die dir gewährten Rabatte werden anteilig auf die in der Bestellung enthaltenen Produkte verteilt. Wenn du also ein Produkt aus einer Bestellung mit ursprünglich mehreren Produkten zurückgibst, wird der Rabatt wertproportional vom Kaufpreis der retournierten Produkte abgezogen und du erhältst eine entsprechende Erstattung.

Produkte, die nicht unsere Rückgabebedingungen erfüllen:

Wenn sich retournierte Produkte nicht mehr im Neuzustand befinden oder Anzeichen aufweisen, dass sie bereits getragen wurden, behalten wir uns einen Wertersatz vor. Dies gilt auch für Produkte, die beschädigt sind oder bei denen Zubehör fehlt.